Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufnachweis. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter contact.at.nooxe.store (ersetzen Sie .at. durch @) kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die Adresse geschickt werden müssen, die Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Anfrage mitgeteilt wird.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rücksendung schreiben Sie uns an contact.at.nooxe.store (ersetzen Sie .at. durch @).

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angepasste Produkte (Sonderbestellungen oder maßgefertigte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgütern, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben. Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von geöffneten oder gebrauchten Artikeln sowie von Geschenkgutscheinen.

Umtausch
Der schnellste Weg, das zu erhalten, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Akzeptierung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu verbuchen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact.at.nooxe.store (ersetzen Sie .at. durch @).